Nosso Compromisso com a Satisfação do Cliente
Na AM Variedades, nossa prioridade é garantir a sua satisfação. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com a sua compra, oferecemos um processo simples de troca ou devolução, de acordo com a nossa política abaixo:
Trocas e Devoluções
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme as condições a seguir:
- Produto sem uso: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios que o acompanham.
- Produto com defeito: Se o item apresentar defeito de fabricação, a troca será realizada sem custos adicionais.
- Produtos não devolvíveis: Alguns produtos, como itens personalizados ou em promoção, não podem ser devolvidos. Consulte nossa equipe para mais informações.
Como Solicitar a Troca ou Devolução
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com o nosso suporte ao cliente através do e-mail: contato@amvariedades.com.br, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Reembolso
Se a devolução for aprovada, o reembolso será processado dentro de até 15 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento da compra original.